최근의 비즈니스 화두는 지속 가능성입니다.

규제 당국과 시장은 기업들이 배기가스 배출량을 줄이고, 에너지를 절약하며, 지구를 보호하기 위한 목표 달성을 위해 끊임없이 노력하고 있는지 주시하고 있습니다. 지속 가능성은 여러 비즈니스 지표 중 한 가지에 해당되는 것이 아니라, 비즈니스에서 가장 근간이 되는 요소입니다. 따라서, 향후 출장이 재개되면 출장 프로세스에 체계적인 변화를 가져올 기본 요소가 될 것입니다.

올해 기업의 출장 지속 가능성 지수를 작성할 때, 출장자 5명 중 4명이 지속 가능성 정책을 갖춘 조직과 함께 일하는 것을 선호한다고 밝혔던 것처럼 지속 가능성은 비즈니스 차원이나 인사 관리 차원에서도 중요한 요소입니다.

하지만 기업과 출장 관리자들은 직원들이 목적지에 가는 방법과 머무는 숙박 시설을 결정할 때, 어떻게 하면 직원들 입장에서도 좋을 뿐만 아니라, 탄소 배출을 극복하면서 보다 효율적이면서 친환경적인 선택을 장려할 수 있을까요?

지식은 곧 힘이라는 말이 있습니다.

비즈니스 출장 시, 비용만을 최우선으로 고려하는 모델에서 친환경 비용을 고려할 모델로 변화할 때, 출장 관리자 및 기타 의사 결정권자는 지속 가능성이라는 화두를 생각해 봐야 합니다. 어떤 전문가가 지속 가능성을 이해하는 데 1년이 걸렸다고 말하는 바에서 알 수 있듯이, 간단한 사안은 아닙니다. 따라서 배기가스 배출량과 비교 가능한 지표의 세부 사항을 파악하는 것도 필요합니다.

출장자 스스로가 교육한다면, 출장 예약 시 자신의 선택이 미치는 영향에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 직항 및 다중 경유 항공편, 항공기 및 기차, 대중교통 및 렌터카의 차이점을 신속하게 확인할 수 있는 방법을 제공하십시오. 출장 예약 앱과 출장 정책 지침을 통해 출장자들의 선택에 방향을 제시하고 설명하십시오. 또한 어떤 경우에는 출장이 필요하지 않을 수도 있습니다.

변화가 필요합니다.

출장 중 교통수단을 이용해 숙박을 하게 되면, 배기가스 배출량이 상당하지만, 두 영역 모두 기업과 기타 조직들이 다르게 시도해볼 수 있는 영역입니다. 출장자들이 이용하기로 결정한 항공사와 숙박 시설은 이러한 산업이 더욱 지속 가능하도록 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

항공편: 화석 연료 대신 지속 가능한 재생 항공 연료를 사용하는 것은 고비용이기는 하나, 배기가스 배출량을 줄일 수 있는 기회를 제공합니다. 기업들은 항공사 및 기타 공급업체가 지속 가능한 연료를 선택하도록 권장하거나 요구하여 세상을 변화시킬 수 있고, 시장을 주도할 수 있습니다. 같은 맥락에서, 조직들은 보다 새롭고 친환경적인 항공기를 사용하는 항공사들을 선택할 수 있습니다.

숙박 시설: 호텔에 숙박한다는 것은 한 시간 비행만큼이나, 많은 배기가스를 배출할 수 있습니다. 호텔이 얼마나 친환경적인가에 대한 관점은 매우 다양한데, 전문가들은 다양한 서비스를 제공하는 대형 호텔이 더 작고 기본적인 호텔보다 덜 친환경적이라고 단언할 수는 없다고 합니다. 따라서 편안함 대 출장자들과 공유할 가치가 있는 ‘지속 가능성’의 문제일 필요는 없다는 것입니다. 숙박업체 간의 경쟁이 치열하고 때로는 호텔 선정이 독점적으로 진행되기 때문에, 숙박업체에 대한 ‘지속 가능성’을 판단하기는 쉽지 않습니다. 출장 관리 소프트웨어는 비교해 볼 수 있는 서비스를 제공해 의사 결정하는 데 도움이 됩니다.

어떤 서비스를 제공할까요?

SAP Concur 솔루션은 출장 예약 시, 출장자가 보다 친환경적인 옵션을 선택할 수 있도록 안내하고 스스로가 선택한 결정이 올바른지 판단할 수 있는 인사이트를 제공합니다. 그 외 부가 기능들은 출장 관리자 및 재무팀 리더들이 지속 가능성 계획에 대한 진행 상황을 최고 경영진에게 공유하고 회사의 목표에 어떻게 부합하는지 보여주는 데 사용할 수 있는 보고서 및 기타 정보를 적시에 제공합니다.

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​SAP Concur Travel Industry Summit​ 세션에서, 전문가 American Express의 글로벌 출장 부문 Julie Avenel, HRS Group의 Martin Biermann, Fly Green Alliance의 Sarah Wilkin들이 항공 및 호텔 산업 부문에서 진행되는 조치들과 기업이 출장 프로그램에 취할 수 있는 조치들에 대해 논의합니다. 여기에서 영상을 확인하세요.