Z세대와 알파세대는 어떻게 T&E를 변화시킵니까?

40년 이상 출장 및 경비(T&E) 업계에서 일해 오면서 변화는 제가 예상하는 한 가지 확실한 사실입니다. 10년마다 이 분야는 새로운 도전과 기회, 관점을 가져왔습니다. 그리고 역사가 말해주듯, 앞으로 젊은 세대가 직장에 들어와 새로운 기대를 가져옴에 따라 더 많은 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 

출장 관리자: 저도 현재 여러분이 처해 있는 상황을 경험했습니다. 2008년에 닥친 대침체 기간에 저는 클라우드 기반 대형 소프트웨어 회사의 신임 T&E 이사로 시작했습니다. 이 조직에서는 직원 중 밀레니얼 세대의 비중이 점점 높아지고 있었습니다. 당시 맡았던 업무는 회사에서 가장 젊은 직원들의 요구를 더 잘 이해하고 충족시키는 것이었습니다. 

각 세대를 구분하는 차이점은 필연적으로 업무 환경의 변화로 이어질 것입니다. 조직은 출장자의 요구를 수용하는 방향으로 전환해야지, 그 반대 방향으로 전환해서는 안 됩니다. 오늘날 출장 관리자로서 (그리고 밀레니얼 세대일 가능성이 높은 귀하는) 이제 기업에서 가장 젊은 직원인 Z세대와 불과 몇 년 후에 들어올 알파 세대의 요구를 더 잘 이해하고 충족시키고자 할 것입니다. 

도움을 드리기 위해, SAP Concur는 새로운 백서인 ‘Z세대 및 알파세대를 위한 준비: 젊은 세대가 출장 및 경비 관리를 바꾸는 방식’을 발간했습니다. 이 백서는 해당 세대의 특성과 기대에 대한 선도적인 연구에서 영감을 얻었으며, T&E 혁신에 대한 저의 전문적인 경험을 바탕으로 향후 몇 년 동안 조직에서 기대할 수 있는 가장 큰 변화 세 가지를 살펴봅니다. 또한, 출장 관리자 및 회사 리더들이 현 상황을 파악하고 향후 T&E 운영을 어떻게 조정해야 할지를 결정하는 데 도움이 되는 초기 가이드 역할을 할 것입니다. 

Z세대와 알파세대 직원이 가져온 변화는 T&E 모범 사례에 어떤 영향을 미칠까요? 여기서 SAP Concur백서를 다운로드하여 자세한 내용을 확인해 보세요.