글로벌 리포트, 출장 관리자가 직면한 문제점에 대한 세부 정보

출장 관리자들은 압박감을 느끼고 있습니다. 이들은 비즈니스 출장자의 변화하는 요구와 선호도를 충족하기 위해 노력하면서 비용 상승 문제에 대처하고 있습니다. 또한 안전을 보장하고 환경 친화적인 출장 옵션을 제공하는 것의 중요성을 잘 알고 있습니다. 많은 관리자가 자신의 문제점을 해결하는 데 필요한 데이터와 분석이 자주 부족하다고 생각합니다. 

이러한 스트레스 요인은 SAP® Concur®가 Wakefield Research와의 파트너십을 통해 작성한 2023년 SAP Concur 글로벌 비즈니스 출장 관리자 리포트에 자세히 설명되어 있습니다. 전 세계 700명의 출장 관리자를 대상으로 한 설문조사를 통해 정보를 제공받은 이 리포트는 현재 출장 관리 동향에 대한 인사이트를 공유하고 미주, 유럽 및 아시아 태평양을 포함한 지역 간의 주요 변화를 강조합니다. 

• 관리자 중 47%는 1년 전보다 업무 스트레스가 늘어났다고 응답했는데, 이는 2022년 대비 10% 증가한 수치입니다. 
• 99%는 내년에 자신의 역할이 더 어려워질 것으로 예상합니다. 

출장 관리자가 직면한 문제점에 대해 자세히 알아보기 

2023년 SAP Concur 글로벌 출장 관리자 리포트를 통해 안전, 유연성, 지속 가능성 및 출장 관리의 변화를 주도하는 기타 문제에 대해 자세히 알아보십시오. 

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안전부터 배출량 보고, 예산 설정, 규정 준수에 이르기까지 많은 출장 관리자가 다양한 과제에 걸친 이러한 업무를 관리하기 위한 시기적절한 정보가 부족하다고 응답합니다. 전반적으로 설문조사에 응한 관리자 중 98%는 데이터 및 분석의 지연으로 인해 업무 수행이 더 어렵다고 말합니다. 이 수치는 불만만 강조하는 것이 아니라 그들이 사용하는 도구를 개선할 기회도 보여줍니다. 

출장자 건강 및 안전 보장 

설문조사에 참여한 관리자 중 거의 모든 사람에 해당하는 98%는 향후 몇 달 내에 회사가 출장 정책을 변경할 것이라고 생각합니다. 적지 않은 관리자(42%)가 직원을 추적하는 데 도움이 될 변화를 예상했으며, 약 3분의 1은 소수자 그룹의 직원들이 더 안전하다고 느낄 수 있도록 돕기 위한 조정을 예상했습니다. 전반적으로 37%는 임직원 안전 보장 의무에 대한 우려를 출장의 가장 큰 위협으로 보고 있습니다. 

친환경적 변화로 인한 어려움 

관리자 4명 중 1명 이상은 출장으로 인한 배출량을 보고해야 한다는 압박에 직면해 있지만, 약 5명 중 2명은 데이터 및 분석 지연으로 인해 회사의 출장 배출량을 보고하는 것이 더 어렵다고 말합니다. 관리자의 37%가 더욱 지속 가능한 출장 옵션을 찾는 일로 인해 내년에 업무가 복잡해질 것이라고 응답합니다. 

더 높은 유연성 추구 

출장자들은 안전 문제, 선호도 또는 출장을 방해하는 요소들을 더 잘 제어하려는 욕구 등 예약 및 기타 선택에 있어 더 큰 유연성을 원합니다. 이러한 입장은 현재의 출장 정책과 상충할 수 있으며 출장 관리자의 역할을 복잡하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 관리자 10명 중 3명 이상은 직접 예약을 조직의 출장에 대한 가장 큰 위협 중 하나로 보고 있습니다. 그러나 많은 관리자가 변화에 적응해야 한다는 사실을 깨닫고 있으며, 38%는 출장자의 유연성 요구를 충족하기 위해 정책 변경을 예상하고 있습니다. 

조사 결과에 대해 자세히 알아보기 

이 리포트를 읽고 출장 관리의 현주소와 앞으로의 방향에 관한 자세한 내용을 살펴보고, 관리자가 문제를 해결하고 프로세스 관의 압박을 완화하는 데 적절한 도구가 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 생각을 들어보십시오.